سوالات متداول
برای ثبت سفارش کافی است کتاب مورد نظر خود را از سایت انتخاب کرده و مراحل خرید را تکمیل کنید. همچنین میتوانید از طریق ایتا و بله به آیدی @Salesadmin313 پیام دهید.
بله. اگر در انتخاب کتاب مناسب برای خود، فرزندتان یا اعضای خانواده نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید از طریق پیام‌رسان‌های ایتا و بله با ما در ارتباط باشید.
هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مقصد سفارش محاسبه می‌شود و پیش از نهایی شدن خرید به شما نمایش داده خواهد شد.
کتاب سالم امکان ارسال کتاب به سراسر ایران را فراهم کرده است و سفارش‌ها از طریق روش‌های معتبر پستی ارسال می‌شوند.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است.
بله. پس از ارسال سفارش، اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله در اختیار شما قرار می‌گیرد.
همین که شما وارد سایت میشید قبل از اقدام به سفارش کارهای عضویت رو انجام میدهید
و با عضویت در کتاب سالم میتوانید
فعالیت ها و سفارشات خودتون رو مدیریت کنید.
برای خودتون لیست علاقه مندی درست کنید .
اگر نقد و نظری در رابطه با محصولاتمون دارید میتونید اون رو بادیگران به اشتراک بزارید.
و از همه مهمتر میتونید از تخفیفات سایت با خبر بشید .
بله، بعد از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خریدتون، ثبت سفارش در مرحله تکمیل اطلاعات ارسال سفارش میتوانید با انتخاب گزینه “سفارش به آدرس دیگری حمل شود؟
آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.
تا پیش از ارسال سفارش و پرداخت آن و دریافت پیامک تایید از فروشگاه کتاب سالم شما میتوانید آیتم های سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، میتوانید با ما تماس بگیرید
کالاهای دارای قیمت که در سایت کتاب سالم با وضعیت “موجود” مشخص شده قابل سفارش هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. همچنین تعداد موجودی کتاب در انبار نیز در داخل جزئیات کتاب‌ها در صورتی که موجودی آن از حدی پائین تر باشد نمایش داده می شود. با این حال ممکن است بعلت مغایرت موجودی انبار و یا عدم سلامت فیزیکی کتاب، فروشگاه کتاب سالم مجبور باشد سفارش ثبت شده را کنسل کند، که این مورد حتما به اطلاع خریدار خواهد رسید.
کتاب سالم در زمینه معرفی و فروش کتاب‌های مفید در حوزه خانواده، تربیت فرزند، سبک زندگی اسلامی، مهدویت، معارف دینی، تاریخ، انقلاب اسلامی، خودسازی و توسعه فردی فعالیت می‌کند.
تمام کتاب‌هایی که در سایت کتاب سالم با وضعیت «موجود» نمایش داده می‌شوند، قابل سفارش هستند و در حالت عادی نیازی به استعلام موجودی ندارند. سفارش‌ها پس از ثبت، در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهند شد. همچنین در برخی موارد، تعداد موجودی کتاب در صفحه محصول نمایش داده می‌شود تا کاربران بتوانند با آگاهی بیشتری نسبت به ثبت سفارش اقدام کنند. با این حال، به‌دلیل احتمال مغایرت موجودی انبار، اتمام موجودی ناشر یا بروز مشکلاتی مانند آسیب‌دیدگی فیزیکی کتاب، ممکن است امکان تأمین برخی سفارش‌ها وجود نداشته باشد. در چنین شرایطی، موضوع در اسرع وقت به اطلاع خریدار خواهد رسید و مبلغ پرداختی به‌طور کامل عودت داده می‌شود.
برای اطلاع از جدیدترین کتاب‌ها، معرفی کتاب‌های منتخب و تخفیف‌های ویژه میتوانید در کانال ایتا و بله کتاب سالم عضو شوید. 
ایتا: https://eitaa.com/ketabesalem بله: https://ble.ir/ketabesalem