راه و رسم گوش دادن

همه فکری در سرشان دارند، چه فرزندتان، شریک عاطفی تان، همکارتان، مشتری یا هر کسی. خوب گوش دادن یعنی پی بردن به فکری که در ذهن یک نفر می گذرد و نشان دادن اینکه آن فکر آن قدر برایتان اهمیت دارد که می خواهد بدانید. این چیزی است که همۀ ما آرزویش را داریم؛ درک شدن به منزلۀ شخصی که افکار و عواطفی منحصر به فرد دارد.